郑州华复电子科技有限公司

一：产品介绍

品牌：华复

名称：排队机、叫号机、排队叫号机、排号机、排队取号机、排队取票机

1、15寸或17寸液晶横置显示屏
2、15寸或17寸表面声波触摸屏
3、爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）
4、PC控制主机
5、排队管理控制软件
6、语音系统
7、内置功放及音响
二：华复智能排队机系统简介

排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，适用于各类窗口服务行业，安通排队机广泛应用于银行、医院等行业。使用安通排队机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。 　　同时，排队系统支持多种形式的排队，可依照业务的种类或客户种类进行排队。支持对特殊对象（如残疾人、老人等）的优先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机同时工作以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。

三：产品图片

四：华复智能排队机基本功能简介

接受顾客综合评价和意见性评价。评分等级各有不同，有三键的，分为满意、基本满意、不满意；五键的，分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差；六键的，非常满意、基本满意、态度不好、效率不高、业务不熟、有待改进。
2、多种联接方式：可USB、串口接口联接，无须布线；可485网线联接；可通过WIFI、无线网络进行连接；可与排队系统联接；
3、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入
4、支持双语音（国语+英语），标准是单语音（普通话），可以根据用户要求定制
5、防止重复及恶意评价保护。
6、利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，服务人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示。
7、监控：后台PC时时监控所有营业厅营业员服务质量。同时支持多个网点网络连接，数据共享，管理员可查询个网点的评价结果。
8、综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。
9、同排队系统无缝连接形成完整的排队评价系统：排队叫号、多业务设置、业务量查询等。
装评价系统优点：
1、提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件
2、提高服务质量，为顾客实行人性化服务
3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收
4、成为考核员工的重要依据
5、为使用单位有关决策提供依据
6、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投
五：华复排队机详细参数配置

触摸屏：表面声波、电阻压力.单点触摸5000万次.分辨率：4096×4096

显示器：15.1"/17.1" PHILIPS、SAMSUNG、AOC

打印机：EPSON原装热敏打印机

机 柜：钢制柜体，外表面进口金属漆，防磁、防静电.

颜 色： 地中海蓝、银灰色、橘黄色.

面 板：电源开关（主机、显示器、音响、风扇）音量调谐、触摸屏运行监控指示。

电 源：最大功耗280W，开机瞬间电流5A.

电 压:AC220V

音 响：采用双声道，立体声环绕功放系统，输出功率2×40W.

工作环境：操作温度（0-50度）湿度(40%-80%)储存温度（-20-70度）

网络接口：BNC或RJ45及RJ11.

物理尺寸：1420mm×400mm×420mm（15.1"）

净 重：65KG/75KG

选配功能：IC卡、磁卡、条码功能、小键盘、机体可印刷用户LOGO采用工控机,系统功能更加稳定.

六：产品优势

根据客户个性化需求量身定做增加外置设备
1、加设VIP刷卡器
2、大堂经理PDA 系统
3、二代身份证识别系统

七：售后服务

在非人为因素、自然灾害、机械和化学故障等情况下，我公司承诺免费保修一年。

七：公司简介

郑州华复电子科技有限公司专业生产和销售触摸屏、触摸查询一体机、排队机、餐饮POS一体机、电子黑板、工业显示屏、广告机的生产厂商，目前我公司产品已被广泛应用到政府、金融、证券、保险、电信、移动、医院、房地产、旅游、宾馆、展览馆等相关行业，并得到客户的一致认可和好评，我们秉承“顾客是上帝”的服务理念，向客户做到“一诺千金”一丝不苟“，我们的长远目标是把华复电子打造成全中国乃至全世界的第一品牌，为河南经济乃至全国经济贡献自己的力量。